Xerox Support Assistant direkt am Drucker: So funktioniert es!

Verwaltung über den Berührungsbildschirm

Der Xerox Support Assistant (XSM) ist eine intuitiv bedienbare App, die Ihnen Einblick in offene Service-Vorfälle und Verbrauchsmaterial-Vorfälle gewährt. Mit XSM können Sie Serviceaufträge über den einfach zu bedienenden Druckerbildschirm schnell anzeigen, verwalten und aktualisieren.

Die Übersicht bewahren

Der Xerox Support Assistant bietet Ihnen eine komfortable Anzeige aller relevanten Informationen über offene Service-Vorfälle und Verbrauchsmaterialien direkt auf der Geräteoberfläche. Dank der benutzerfreundlichen Nachrichten wissen Sie immer, wie viele Serviceaufträge offen sind und welche Verbrauchsmaterialien bestellt werden müssen – ohne dass Sie Unterstützung anfordern müssen.

Die Unterstützung für verschiedene Szenarien macht den Xerox Support Assistant zu einer hilfreichen Lösung, die nicht nur funktioniert, sondern auch Zeit spart. Mit XSM können Kunden offene und geschlossene Service-Vorfälle sowie offene, geschlossene, überwachte und abgesandte Verbrauchsmaterialvorfälle schnell anzeigen und verwalten. Darüber hinaus können Sie Verbrauchsmaterial wie Toner oder Bildtrommeln direkt über den Druckerbildschirm bestellen!

Fazit

Dank des Xerox Support Assistant erhalten Kunden Zugang zu allen relevanten Informationen über offene Service-Vorfälle und Verbrauchsmaterialien direkt auf dem Gerätebildschirm. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es den Benutzern, ihre Probleme ohne langes Suchen zu lösen – mit dem positiven Nebeneffekt, dass die Anzahl der Anrufe bei Betriebsteams reduziert wird.